1st 意思決定者・キーマンに会う ・会うためのきっかけをどのようにつくるか 2nd 好印象を与える ・警戒心を払拭するには ・相手に対する褒め方は 3rd 相手の状況を知る ・相手の状況を知るには何を聞けばよいか ・相手がしゃべりたくなる話題は 4th ニーズ…

1.顧客が買っているものは何か （1）顧客は製品・サービスを買っているわけではない （2）企業が売っていると考えているものを、顧客が買っていることは稀である 2.顧客は何を価値あるものと考えるか （1）顧客はどのような「価値」を買っているのか （2）製…