1.イノベーションの目標 （1）イノベーションの目標とは、「われわれの事業は何であるべきか」との問 いに対する答えを、具体的な行動に移すためのものである 三種類のイノベーション ①製品やサービスのイノベーション ②市場や顧客行動、顧客価値のイノベー…

1.目標を考える時の基本姿勢 （1）ビジョンを掲げ理想を追求する （2）今日を基盤とし、今日手にする手段、方法、制度を活用する （3）万能薬は求めない。そのように安直なものは存在しえないとする 2.目標の要件 （1）目標は、「われわれの使命（事業）は何…

1.「成果」を測定することの重要性 （1）成果を測る指標を持たないとどうなるか （2）成果指標は、働く人間の意識や行動を変える （3）成果指標は自分たちの行動を成果の上がる方向に向けさせてくれる 2.わわわれの成果は何か （1）成果を上げる仕事をするた…